هل تلقيت يومًا بعض التعليقات المسيئة على السوشال ميديا ؟ الفيسبوك أو انستجرام أو يوتيوب؟ هل تزعجك هذه التعليقات ؟!. مواقع التواصل الاجتماعي لها مميزات كثيرة أهمها التواصل مع الناس، وأهم عيوبها هي أنها تجعلك مُعرض دائمًا أكثر للنقد والهجوم والتعليقات المسيئة على عكس الواقع !
فأنت في واقعك اليومي عندما تسير في الشارع لن تجد شخصًا يجبرك على الوقوف ليتمعن النظر في شكلك وشخصيتك ثم يوجه لك تعليقات سلبية عنك!
أما في المواقع الافتراضية أنت متاح طوال اليوم تتواصل مع الناس بصورك وأرائك التي تطرحها وتعليقاتك فذلك يعطي فرصة للناس أن تتمعن في نفسك وفي شخصيتك في أي وقت لأن كل ما يعبر عنك متاح طوال الوقت على السوشيال الميديا ويعطيهم فرصة أكبر لانتقادك في أشياء أكثر فلو أنك تسير في الشارع مثلاً مُرتديا ملابس ما غالبًا لن يتذكر المارة في الشارع كل شئ عن ملابسك فلن يتذكروا شكل الساعة أو لون الجزمة أو إذا كنت تلبس خاتم في إصبعك أم لا أما صورتك مثلاً على الفيسبوك تكون متاحة للمارة من متصفحي الانترنت طوال الوقت تعيطهم فرصة للتركيز بكل تفصيلة فيها ثم انتقادك في شئ لا يعجبهم مثلاً في شكل ملابسك..
بالطبع هذه التعليقات تزعجك وتغضبك وأحيانًا تؤثر بشكل سلبي على صحتك النفسية وعلاقاتك الاجتماعية لذلك عليك أن تتعرف على طريقة مناسبة للتعامل مع هذه الرسائل بأنواعها سواء رسائل خاصة بشخصك أو عملك حتى لا تؤثر عليك، وإليك في هذا المقال كيفية الرد على التعليقات المسيئة على السوشيال ميديا، تابع معي المقال للنهاية.
كيفية الرد علي التعليقات المسيئة علي السوشال ميديا ؟
قبل أن تتعرف على طرق التعامل مع هذه التعليقات المسيئة على السوشال ميديا وكيفية الرد على التعليقات المسيئة على السوشال ميديا، يجب أولاً أن تعرف من هم الأشخاص الذين يسيئون إليك بتعليقاتهم السلبية.
من هم الأشخاص الذين يكتبون التعليقات المسيئة علي السوشال ميديا ؟
أشخاص من طبقة اجتماعية مختلفة عنك :
أحيانًا يكون اختلاف الطبقة الاجتماعية التي تنتمي إليها سببًا رئيسي في تلقى التعليقات المسيئة على السوشيال ميديا. فمعنى أنك تختلف في الطبقة الاجتماعية عن أولئك الأشخاص المسيئون يعني ذلك أن أولويات الحياة بالنسبة لك مختلفة عنهم فمثلاً إذا كنت شخص من الطبقة الغنية وقررت أن تصور فيديو وأنت تشرب فيه فنجان القهوة الصباحي المُفضل لك في أحد المقاهي المشهورة التي ربما يصل سعر فنجان القهوة بها إلي ربع مرتب شخص من الطبقة البسيطة، بالطبع ستوجه لك انتقادات وتعليقات مسيئة منها ما يحمل الاستغراب مثل قول أحدهم “كيف توافق علي دفع هذا المبلغ في فنجان قهوة؟! تعال عندي وستشربه ب خمسة عشر جنيها فقط؟!” ومنها ما يحمل الحقد والغيرة عليك مثل “أنت تجلس هنا تشرب القهوة ونحن نتعب طوال اليوم مقابل مرتب زهيد”.
وتجد أيضًا من يستغرب لشكل الساعة الغالية التي تريديها مثلاً ثم يبحث عن سعرها وينشر بوست ويكتب في محتواه “فلان يلبس ساعة بمليون جنيه مثلاً؟! ”
وعلى العكس إذا كنت شخص تنتمي إلى الطبقة المتوسطة أو البسيطة ونشرت فيديو لك وأنت تجلس في غرفتك المتواضعة البسيطة وتتحدث عن شئ ما ستجد آلالاف التعليقات من الناس الذي ينتمون إلى طبقة أعلى منك، يسخرون من ملابسك وغرفتك الصغيرة المتواضعة ويسخرون من طريقة كلامك أيضًا التي لا توجد بها كلمة واحدة انجليزية، فمعظم هؤلأء المتنمرون يجدون أن اللغة الانجليزية تعطيك قيمة اجتماعية أعلى وتدل على أنك شخص مثقف وبالطبع هذا غير صحيح..
أشخاص من ثقافة مختلفة عنك :
الثقافة لها أسس كثيرة أهمها العادات والتقاليد والتي تختلف في كل دولة عن الأخرى وربما تختلف في كل بلد عن الأخرى من نفس الدولة فمثلاً عادات الزواج تختلف من بلد لأخرى ومن دولة لأخرى في بعض الدول العربية أهل العروس لا تتتكفل بأي شئ من متطلبات الزواج كأثاث البيت والملابس … إلخ وفي بعض الدول الأخرى يتكفل أهل العروس بجزء من متطلبات الزواج… وغيرها من العادات والتقاليد التي تعكس الاختلاف في الثقافات بين بعض الدول العربية أو الأجنبية..
أشخاص لهم أولويات مختلفة عنك :
كل شخص في هذه الحياة يعرف ما هي الأشياء الأكثر أهمية بالنسبة له وما هي الأشياء الغير المهمة التي يمكن عدم القيام أو الالتزام بها، وترتيب الأشياء حسب أهميتها تسمى أولويات الحياة… وتختلف الأولويات من شخص لأخر فالبعض أولوياته أن يتعلم جيدًا ويصبح معيد في الجامعة، والبعض يري أن نجاحه في كسب المال والعمل أكثر، وأخرى ترى أولوياتها في الزواج من شخص مناسب جيد ثم تربية الأولاد تربية صالحة جيدة وأخرى ترا أن الوظيفة أهم..
كل منا له أولويات مختلفة وعدم تقبلنا لاختلافات أولويات الحياة بين بعضنا البعض يجعلك أنت و غيرك يتعرض للإساءة والتعليقات السخيقة حتي في أبسط الأمور فمثلاً تجد شخص ينزل صورة شخصية له مع قطته الجميلة ويتحدث عن ماذا تأكل وكيفية الاهتمام بها فتجد بعض التعليقات السلبية مثل “اهتم بالإنسان أولاً ثم فكر في الاهتمام بالحيوان”
ولعلكم تجدون هذا وأكثر من المواقف عند تصفحكم لمواقع التواصل الاجتماعي يمكنكم أن تكتشفوها وتحكوا لنا في التعليقات عن أكثر الإساءات التي جعلتكم تشعرون بالإحراج نيابة عن الشخص الذي توجه له التعليقات المسيئة.
أشخاص قدمت لهم خدمة/منتج لم تلقى رضاهم :
مواقع التواصل الاجتماعي لم تصبح فقط طريقة للتواصل وإنما أصبحت كمحل للبيع والشراء، فالكثير الآن يبيعون منتجاتهم وخدماتهم عن طريق السوشيال ميديا..فإذا كنت صاحب منتج أو خدمة فربما لن ينال منتجك/ خدمتك على رضا الجميع، ربما يكون المنتج جيد ولكن بعد أن طلبه شخص ما وجده غير مرضي له فيبدأ بكتابة التعليقات السلبية عن منتجك وربما يكون المنتج نفسه به عيب يجعل الكثير ينتقدوه ويوجهون لك الكثير من التعليقات المسيئة.
أشخاص ليس لديهم وعي كافي :
بعض الأشخاص يرون أن توجيه الإساءة والألفاظ الغير لائقة والتعليقات المسيئة هي أشياء عادية وليست عيبًا وربما ذلك بسبب البيئة التي تربوا فيها فتجدهم يتحدثون بالألفاظ البذيئة على مواقع التواصل الاجتماعي بسلاسة كسلاسلة شرب الماء مثلاً!
بعد أن عرفنا من هم الأشخاص الذي قد تصدر منهم تعليقات مسيئة لك على السوشيال ميديا، سنتعرف في السطور القادمة عن كيفية التعامل مع هذه التعليقات وكيفية الرد على التعليقات المسيئة على السوشيال ميديا.
كيف ترد علي التعليقات المسيئه علي السوشال ميديا ؟
إذا كنت صاحب منتج/خدمة ووُجهت لك بعض الانتقادات السلبية والتعليقات المسيئة علي السوشيال ميديا عن منتجك/خدمتك يجب عليك أن تحدد أولاً هل هذه الانتقادات السلبية التي ذكرها العميل صحيحة أم لا ؟
بمعنى أنه إذا كان منتجك /خدمتك ليس بها عيب فربما أن درجة قبول العميل للمنتج /الخدمة ضعيفة أو غير مقبولة، ربما ليس هذا ما كان يحتاجه وربما يكون فعلاً هذا ما يحتاجه العميل من المنتج /الخدمة ولكن وجد بها شئ آخر ينقصها.
على أي حال إذا كانت الانتقادات السلبية من العميل عن منتجك/خدمتك صحيحة فعليك أن ترد عليه مباشرة في التعليقات وتُخبره أننا تفهمنا طلبك، وسنضع ما قولته بعين الاعتبار ونعدك ألا ترى هذا العيب مرة أخرى في منتجنا/خدمتنا وسنتواصل معك الآن على الخاص لحل مشكلتك.
أما إذا كانت الانتقادات السلبية من العميل عن منتجك/خدمتك غير صحيحة فعليك أن ترد عليه مباشرة في التعليقات وتوضح له الرد المناسب لنفي هذه الادعاءات عن منتجك/خدمتك.
أما إذا كانت خدمتك /منتجك من العلامات التجارية المشهورة و ذات ثقة في السوق فأنت لن تحتاج إلا الرد لأن العملاء الآخرين الذي يثقون بما تقدمه لهم سيتولون الأمر وسيردون على من يدعون أشياء غير صحيحة بغير وجه حق.
إذا كنت شخصية مشهورة أو تملك حساب على أي من مواقع التواصل الاجتماعي فمن الطبيعي أن تتعرض لانتقادات وإساءات لأن لا أحد يرضى عنه / يحبه ويعجب به كثير الناس كما أنك لا تستطيع إرضاء كل الناس باختلاف طبقاتهم الاجتماعية وثقافتهم وعاداتهم وتقاليدهم.
فإذا تعرضت لأي تعليق مُسئ يجب أن ترد مباشرة على التعليق وتوضح وجه نظرك على العام حتى يرى بقية المتابعين ردك لأن عدم ردك على انتقاد ما يجعل الناس تشك في أمرك لأنك لم ترد فعدم ردك يراه معناه بالنسبة للمتابعين إما أن هذا الا نتقاد صحيح وإما أن هذا الشخص لديه الكثير عنك لذلك فأنت خائف منه ولم ترد أو أنك تخفي شئ ما ولا تريد أن تقوله.
أما إذا تطاول الشخص بدرجة أكبر مثل السُباب “الشتيمة” وألفاظ خارجة فالحل الأفضل أن تحذفه من حسابك وأما في حالة أنك لديك عدد كبير من المتابعين تثق بهم وتعلم أنهم سيردون عنك الإساءة ويردون عليه مباشرة فأنت لن تحتاج إلى حذفه، لأن متابعينك الذين تثق بهم سيتولون أمر الرد عليه وبعدها بنسبة كبير سيحذف نفسه مباشرة من الحساب.
إذا كنت شخص مُنجز وحققت بعض الإنجازات والنجاحات ستجد البعض ممن يتابعونك على السوشيال ميديا يقللون من هذه النجاحات والانجازات ويستخفون بك ويرسلون لك التعليقات السلبية والانتقادات التي تقلل نجاحك وإنجازاتك، وهؤلاء الحل الأفضل معهم هو عدم الرد وعدم الاهتمام بما يقولونه عنك ولكن إذا أردت أن تأخذ حقك في الرد فلا مانع ولكن أحرص أن يكون الرد مباشر عليهم فيجب عليك أن توضح لهم أنك فخور بما حققته و النجاح شئ نسبي يختلف من شخص لأخر، وبدلاً من أن تسخر مني أو تقلل من نجاحي، قُل لي ماذا حققت أنت، وماذا تنجز كل يوم؟!
إذا تعرضت للتنمر على شخصك أو شكلك أو مظهرك فأعلم أن خير الرد على السفيه الصمت، فلا داعي للرد على هؤلاء بالكلام بل اربط ردك عليهم بالأفعال فاحرص أن تحافظ على سعادتك دائمًا وابتسامتك رغم هذا التنمر، ولا تقرأ هذه التعليقات ولا تهتم بها، وأعلم أنك مرآة ما بداخلك فإذا حاولت أن ترى نفسك جميلاً سيظهر هذا الجمال على ملامحك وسوف يرى الجميع أنك جميل، واعلم يا صديقي أن ما يجعل الأشخاص مميزون ليس الشكل فقط وإنما العمل الجيد والكفاءة وتحقيق الذات هم من يجعلوك مميزًا في عين نفسك وعين غيرك ولا تقيس تقديرك ومدى قبولك لنفسك وشكلك وشخصيتك وإنجازاتك بمدى قبول الناس لك بل اجعل تقديرك لذاتك نابع من داخلك.
ذكرنا في هذه المقال من هُم الأشخاص أصحاب التعليقات المسيئة على السوشيال ميديا وشرحنا كيف ترد على التعليقات المسيئة على السوشيال ميديا وذكرنا ذلك ببعض الأمثلة من الواقع وليس كلها، فإذا تعرضت للإساء يومًا ما احكي لنا الموقف واشرح لنا كيف تعاملت معه ليستفيد من خلالك عدد أكثر.
قد يُعجبك أيضًا:
- كيف تتخلص من إدمان مواقع التواصل الاجتماعي ؟.. إليك الخطوات والاستراتيجيات
- بين فوائد وخطورة منصات التواصل الاجتماعي على الأفراد
آخر التعليقات
نزهة حسن علي شرف | قصة داوود عليه السلام مع نبأ الخصم
كرتون | أفضل 10 مسلسلات أنمي في التاريخ حسب آخر استفتاءٍ لنا
مصطفي | ليوناردو دافنشي: أب الفن و الهندسة المعمارية